¿HAS PERDIDO TUS DETALLES?

Términos y condiciones

Nuestras alfombras, mantas y almohadones son artesanales, realizados con lana natural aplicando técnicas ancestrales. Por su condición artesanal, cada producto es especial, único, pudiendo presentar variaciones en el color, tamaño e imagen con los expuestos en la web, publicaciones o en negocios.

Los cambios por fallas en la producción en productos que se encuentran en stock se realizan dentro de los treinta (30) días corridos posteriores a la fecha del ticket de compra.

Los productos realizados por encargo o a medida no tienen devolución.

No nos responsabilizamos por fallas o daños ocasionados al producto por el servicio de entrega; de ser necesario deberán contactarse con la empresa de transporte.

Los productos pasan por un exhaustivo control de calidad antes de ser enviados.

PUCARAHOME no se responsabiliza por pérdidas o daños ocasionados al producto al momento del envío, el comprador al recibir el producto debe controlar su estado y dar su conformidad con la correspondiente firma.

Si se desea comprar un producto, modelo o medida, que no se encuentra disponible se puede encargar con un tiempo de espera de  45/60  días desde el momento efectivo de la compra. Contactar a info@pucarahome.com o al +39 346 350 2464. Estaremos felices de darte una respuesta.

CONDICIONES GENERALES DE VENTA

PREAMBULO

Las condiciones generales de venta y de utilización transcriptas a continuación (a continuación “ Condiciones Generales”) se aplican en el territorio europeo y demas paises externos en general y a todas las ventas ( a continuación como “Servicios” o singularmente “Servicio”) ofrecidos por PUCARAHOME  a través de su pagina web www.pucarahome.com

El uso de los servicios está permitido exclusivamente a los usuarios registrados previamente que hayan:

  1. a) tomado conocimiento de la información relativa al tratamiento de los datos personales;
  2. b) aceptados las Condiciones Generales;
  3. c) creado un account en PUCARAHOME, como a continuación explicado.

De acuerdo y a los efectos del art. 7 y 12 del decreto n. 70 del 9.7.2003,  PUCARAHOME de Carolina Piacentini ( en adelante “PUCARAHOME”)  comunica a los usuarios la siguiente información: el prestador del Servicio  objeto de las Condiciones Generales es PUCARAHOME  con sede legal en via Cascina Vimanone, 1, 27010, Pavia, Italia, CF PCNCLN74B58Z600A; IVA: 02651760189; PEC carolina.piacentini@pec.it, registrada en la Cámara de Comercio de Pavia con el n. PV-290848

En el presente documento PUCARAHOMEe de Carolina Piacentini  será indicada como “PUCARAHOME”que es el símbolo distintivo con el cual ejercita la actividad en el Sitio. Las Condiciones Generales serán aplicadas aunque a las nuevas tipologías de Servicios, que serán ofrecidos en el futuro por PUCARAHOME, a excepción de que vengan expresadas puntualmente al acto de la registración o de la primera oferta del nuevo Servicio.

El usuario es invitado a imprimir una copia de las Condiciones Generales y/o a memorizarlas en un soporte durable.

ANUNCIO ESPECIAL PARA LOS CONSUMIDORES: Está permitida la registración solamente a los usuarios consumidores personas físicas, que tengan la mayoría de edad. Por “ consumidores” se entienden las personas físicas  que acceden a PUCARAHOME con la finalidad non referente a la actividad comercial,  emprendedora o profesional eventualmente desarrollada y que sean miembros asociados de PUCARAHOME. Serán aplicables en consecuencia las disposiciones contenidas en el decreto n. 206 del 6.9.2005 (“Código del Consumidor”), además de aquellas generales aplicables al tipo de servicio ofrecido por PUCARAHOME en virtud del decreto n. 70 del 9.4.2003 sobre los servicios de la sociedad de información y de los servicios electrónicos.

  1. GENERALIDADES Y ÁMBITO DE APLICACIÓN

1.1 Las presentes Condiciones Generales se aplican a todas las operaciones de venta realizadas por PUCARAHOME en su Sitio.

1.2 Las Condiciones Generales pueden ser cambiadas en cualquier momento, a excepción del derecho de recensión del usuario en el punto 1.4, más adelante. Eventuales cambios y/o nuevas condiciones entraran en vigor al momento de la publicación en la sección “Condiciones” del Sitio. A tal fin invitamos a los usuarios a acceder con regularidad al Sitio y a verificar la publicación de las Condiciones Generales más actualizadas.

1.3 Las Condiciones Generales Aplicadas son aquellas vigentes a la fecha de envío de la orden de compra.

1.4 En el caso que el usuario no entienda aceptar los cambios en las Condiciones Generales tendrá la posibilidad de renunciar a la compra dando comunicación por medio de carta con aviso de retorno o e-mail con siete  (7)  días de preaviso.  

1.5 El continuo uso del Servicio descrito sin hacer uso de los términos descritos en el párrafo 1.4  constituye la manifestación de la voluntad de aceptar las Condiciones Generales

1.6 Las presentes Condiciones Generales non disciplinan las ventas de productos o de la oferta de servicios de parte de sujetos distintos a PUCARAHOME que puedan estar presentes en el Sitio tramite links, banners u otros link hipertextuales. Antes de efectuar una operación comercial con estos sujetos es necesario que el usuario verifique sus condiciones de venta. PUCARAHOME no es responsable en algún modo por la oferta de servicios y/o la venta de productos de tales sujetos. Sobre los Sitios web consultables trámite link, PUCARAHOME no realiza ningún control y/o monitoreo. PUCARAHOME no es por lo tanto responsable por los contenidos de tales Sitios ni por los eventuales errores y /o violaciones de la ley de parte de los mismos.

  1. INSCRIPCIÓN

2.1 Para poder transformarse en clientes de PUCARAHOME es necesario registrarse al Sitio, creando un account PUCARAHOME, aprobando las Condiciones Generales, cliqueando sobre la respectiva casilla “se inscribe ahora gratuitamente” presente en la Home del Sitio o en la de Contacto. La faltante aceptación de las Condiciones Generales comprende la imposibilidad de registrarte y de realizar compras en PUCARAHOME.

2.2 La registración en PUCARAHOME es gratuita. Para registrarse el usuario debe completar el módulo de registración, compilado en nombre, apellido, una dirección de e-mail y una password ( a continuación las “Credenciales de Registración”). La registración viene confirmada por medio de una e-mail enviada a la dirección propuesta por el usuario.

 

2.3 Las credenciales de Registración deben ser utilizadas exclusivamente por el usuario y no pueden ser cedidas a terceros. Los usuarios deben avisar a PUCARAHOME en caso de sospechar el uso indebido de estas. Las Credenciales de Registración podrán ser cambiadas por parte del usuario en cualquier momento por medio del Sitio en la sección de “ mi perfil”.

2.4 Los usuarios garantizan que las Credenciales de Registración presentadas durante el proceso de registración en el Sitio, son completas, correctas y veraces. Los usuarios aceptan de tener PUCARAHOME indemne de cualquier obligación resarcitoria , sanción derivada y/o en cualquier modo a la violación en cualquier modo a la violación de parte del usuario de las reglas sobre la registración en el  Sitio. El usuario es el exclusivo responsable del acceso al Sitio mediante las Credenciales de Registración y de responder directamente de cada daño o perjuicio provocado a PUCARAHOME y o a terceros como parte de un uso impropio, de la pérdida, de la apropiación indebida de otros de la falta de tutela de una adecuada secretetza de las propias Credenciales de Registración . Todas las operaciones efectuadas trámite las Credenciales de las Registraciones son consideradas efectuadas por parte del cliente al cual las Credenciales se refieren.

2.5  Los servicios presentados son en español, italiano e inglés.

2.6 Es posible efectuar una registración única por usuario. Las registraciones múltiples serán canceladas por PUCARAHOME.

2.7 En el área personal “ mi perfil” en el Sitio el usuario puede visualizar y eventualmente cambiar las órdenes abiertas, como puede salvar los datos personales.

2.8 PUCARAHOME se reserva la posibilidad de rechazar, a propia y exclusiva discreción y elección, la inscripción de un usuario. PUCARAHOME se reserva el derecho de no aceptar las órdenes provenientes de quien sea que le resulte sospechoso en relación a la cantidad de productos comprados o a la frecuencia con la que entra en el sitios además del uso indebido o impropio o sospechoso. incluso de los detallados en la sección 13.

2.9 El usuario podrá en cualquier momento cancelar la propia registración con el envío de una e-mail a info@pucarahome.com.

 

  1. INFORMACIÓN PRECONTRACTUAL

En conformidad al Decreto Legislativo 9 abril 2003, n. 70 referente a las disposiciones en materia de comercio electrónico , PUCARAHOME informa a los usuarios que:

. para finalizar el contrato de compra de uno o más productos en el Sitio, el usuario deberá rellenar un módulo de orden en formato electrónico y transmitirlo a PUCARAHOME, en vía telemática, siguiendo las instrucciones que aparecen paso a paso en el Sitio y que acompañarán las distintas fases de la compra;

. la operación se da por terminada cuando PUCARAHOME registra el módulo de la orden de compra, previo control de la corrección de los datos relativos a la orden y de su pagamento:

.antes de proceder a la transmisión del módulo de la orden de compra el usuario podrá identificar y corregir eventuales errores de registración de los datos siguiendo las instrucciones de vez en vez indicadas en el Sitio y que acompañarán las diversas fases de la compra. Una vez registrado el módulo de compra, PUCARAHOME enviará al usuario a la dirección indicada una e-mail de confirmación que contenga un elenco de las Condiciones Generales, la información relativa a las características del producto comprado, la indicación detallada del precio, del medio de pago utilizado, de la modalidad para el ejercicio del derecho de cancelación,  de los costos de envío y de eventuales costos extras además de indicar los servicios de asistencia. Se recomienda conservar el e-mail recibido como prueba de compra o de memorizar sobre un soporte durable.

.el módulo de la orden de compra será archivado en la banca datos de PUCARAHOME por el tiempo necesario para la concretización de la orden de compra y para cumplir con los términos que dispone la ley. Para acceder a la propia orden de compra el usuario podrá consultar la sección “mi perfil” o “ mis compras” donde encontrará todo el elenco de las compras efectuadas.

  1. TERMINOS Y CONDICIONES DE LA COMPRA

4.1 Las ofertas publicadas en el Sitio son disponibles con una duración temporal limitada y con una cantidad de productos limitados. La fecha de validad de las ofertas está indicada en el Sitio.

4.2 Todos los precios indicados en el Sitio son en Euro (€) e incluyen los impuestas pertinentes.  El contributo a los gastos de efectivización de la orden de compra y su envío y entrega serán indicados explícitamente con los impuestos pertinentes ya incluidos. Tal importe será indicado separadamente en el módulo de la orden de compra con anticipación al envío y sobre la e-mail de confirmación de la orden.

4.3 Al usuario le será adebitado el precio del producto indicado en el Sitio  al momento en el cual la orden de compra ha sido enviada por èl, mas los costos de envío indicados en la orden de compra.

4.4 Los productos serán propiedad de PUCARAHOME hasta la efectiva concretización del pagamento del precio de compra y de los gastos por parte del usuario.

4.5 PUCARAHOME dará curso a la orden de compra solo después de haber recibido la confirmación de la autorización al pago del total del importe debido; constituido por el precio de compra, los gastos de envío y de toda eventual costo anexo, como indicado en el módulo de la orden de compra.  

4.6 PUCARAHOME se reserva el derecho de no confirmar las órdenes de compra provenientes de usuarios con los cuales se tenga pendientes controversias o en el caso previsto por el art. 5.1.

 

  1. DISPONIBILIDAD

 

5.1 Los productos ofrecido en el Sitio son en número limitado y pueden ser vendidos a precios descontados. Puede suceder en consecuencia que el producto ordenado no se encuentre disponible sucesivamente a la registración del orden de compra. En cada caso de indisponibilidad inmediata o futura del producto ordenado, el usuario será prontamente informado por e-mail  y la orden de compra será cancelada o transformada en un pedido de compra. Si le pago ha sido ya efectivizado, PUCARAHOME efectuará la devolución de la suma pagada por el usuario incluyendo  el contributo por los gastos de concretización de la orden y de los gastos de envío, inmediatamente o dentro de los treinta días a partir del día siguiente al envío de la orden de compra.  El importe será comunicado por medio de un e-mail, y acreditado sobre el mismo medio de pago utilizado para la compra o trámite giro bancario.

5.2 PUCARAHOME declina toda responsabilidad por eventuales retrasos en la acreditación que dependan del instituto bancario o del tipo de tarjeta de crédito utilizada para el pago. En todo caso, la fecha de la valoración del importe acreditado será la misma de la del adebitado.

  1. ENTREGA DE LA MERCADERÍA

6.1 La entrega de la mercadería son efectuadas en toda la Unión Europea y países  extra UE, siempre que los medio de transporte y logística contratados así lo permitan, a la dirección postal indicada por el usuario al momento de la registración y en el módulo de compra.

6.2 Los tiempos de entrega son aquellos indicados en la orden de compra registrado. En el caso de omitida indicación de un termine específico de la entrega, o para pedidos de compra o productos encargados con especificaciones particulares, esta se realizará dentro de los 60 días a partir del día sucesivo al envío de la orden de compra.

6.3 Al momento de la entrega de los productos comprados a la empresa de transporte, será enviada una e-mail de confirmación del envío. La entrega será efectuada del lunes al viernes en el normal horario de oficina , excluidos los días de fiesta o feriados nacionales.

6.4 En el caso de contratiempos o imposibilidad de la entrega debido a causas de fuerza mayor PUCARAHOME buscará contactar al usuario tramite e-mail para informar del retraso en los tiempos de envío. PUCARAHOME no podrá ser considerado en algún modo responsable de los eventuales retrasos por causa de terceros y/o a causa de fuerza mayor.

6.5 El envio es considerado completo y finalizado al momento en el cual el producto es puesto a disposición del usuario en la dirección especificada en el módulo de la orden de compra.

6.6 En caso de la no entrega de la compra por la ausencia del destinatario a la dirección postal indicada, la empresa encargada de la entrega dejará un aviso para certificar  el tentativo de entrega. En el aviso serán indicados los datos que el usuario deberá utilizar para contactar la empresa encargada del envío y definir un encuentro para el segundo tentativo de entrega. Después de dos tentativos de entrega no logrados, la caja o encomienda andra en  almacenamiento y PUCARAHOME buscará contactar al usuario vía e-mail con el fin de desbloquear el almacenamiento y hacer el modo que la entrega se realice lo antes posible. Si este tentativo de entrega no tendrá éxito, el producto comprado vendrá reenviado a PUCARAHOME. Pasados los 30 días de la fecha en la que el producto ha sido enviado a PUCARAHOME, el contrato se entenderá disuelto y la orden de compra anulada cumpliendo con el art. 1456 c.c. PUCARAHOME procederá a restituir el importe pagado por el comprador a excepción de los gastos de envío del producto no lograda y de los gastos de restitución del mismo a PUCARAHOME y de los gastos de almacenamiento.  La anulación de la orden de compra y el importe a ser restituido serán comunicados al usuario vía e-mail. El importe devuelto será acreditado en el medio de pago utilizado por el usuario para la compra. En el caso en el que el comprador, antes de pasados los 30 días, el usuario pida recibir nuevamente el producto comprado, PUCARAHOME procederá a la nueva entrega previo adébito , además de los gastos de la misma,  de los gastos de restitución del producto a PUCARAHOME y de los gastos de almacenamiento. Corresponde al destinatario comprobar las condiciones del producto entregado.

 

6.7 En el caso en la cual la confección del paquete o encomienda evidencie marcas de adulteración o alteración, el usuario deberá indicarlo al momento de la entrega firmando el respectivo documento de “Prueba de Entrega” propuesto por el encargado de la entrega. En el caso de faltar  dicha indicación como anteriormente indicado el cliente no podrá exigir ni accionar en contra de PUCARAHOME que no se retiene responsable por la falta de comunicación tramite “firma con reserva”.

6.8 Atencion: se realizan envios en todo el territorio de la Unión Europea. Para envíos a países externos a la Unión Europea se debe consultar con anterioridad por parte de los usuarios a PUCARAHOME trámite el envío de una e-mail a info@pucarahome.com.

 

  1. DEVOLUCIÓN DE LA COMPRA

7.1 Teniendo en cuenta que los productos expuestos en el Sitio de PUCARAHOME son artesanales, por lo que ninguno es igual a otro en tamaño color o forma, y que pueden ser distintos a las imágenes expuestas en  el Sitio web; si el producto está dañado o presenta una deficiencia puede ser devuelto dentro de los 30 días siguientes al momento de la efectivización de la orden de compra. Todos los costos de expedición del producto a devolver serán a cargo del cliente/usuario.  

  1. A) Los productos deben ser restituidos en la confección original, con su etiqueta intacta y sin haber sido removida del producto, acompañado del recibo de pago y con el material ilustrativo. Si así no fuera se aplicarán los términos detallados en el punto 7.4

 

  1. B) Para efectivizar la devolución del producto que se quiere devolver, se debe dar comunicación de la devolución por medio de carta certificada con aviso de retorno enviada a PUCARAHOME  a la siguiente dirección:

PUCARAHOME

Cascina Vimanone 1

27010, Cura Carpignano, PV

Italia

 

La comunicación deberá incluir una copia de la carta de intención de devolución debidamente compilada. La devolucion debera ser anticipada por e-mail a la dirección info@pucarahome.com a condicion de que la comunicacion de la devolución sea confirmada por medio de una carta certificada con aviso de retorno dentro de las 48 horas sucesivas.

 

7.2 El cliente  debe enviar , a su propio cargo dentro de los 14 días de la comunicación de la devolución, el producto comprado a la siguiente dirección:

 

PUCARAHOME

Cascina Vimanone 1

27010 Cura Carpignano , PV

Italia

 

El costo y riesgos ligados a la devolución del producto son  a cargo del cliente/usuario. El cliente deberá incluir en la encomienda o caja que contiene el producto a devolver  copia de la confirmación del orden de compra.

 

PUCARAHOME procederá a pagar la suma correspondiente al valor del producto registrado en la orden de compra  al neto de los gastos de envío que son a cargo del cliente/usuario.

 

7.3 Para todo las modalidades de ejercicio de la devolución de  la compra, el producto debe ser devuelto íntegro y oportunamente embalado , en la confección original, acompañado de todos los posibles accesorios. Para cualquier mayor información se puede contactar a info@pucarahome.com.

7.4 Siguiendo el art. 57, II comma, del Código del Consumidor, el cliente/usuario es responsable de la disminución parcial o total del valor del producto como resultado de una manipulación del producto, distinta de la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento del bien. En tal caso PUCARAHOME se reserva el derecho de pedir al cliente/usuario la compensación económica de la disminución de valor constatada.

 

7.5 Para el ejercicio del derecho a la devolución no es pedido que la mercadería a devolver esté asegurada contra robo o daño  accidentales del transporte.  Pero teniendo en cuenta que el riesgo sujeto a la restitución de la mercaderia corre por cuenta del comprador, PUCARAHOME aconseja a al cliente que tenga la intención de ejercitar el derecho de devolución a asegurar, con el costo a cargo suyo, el envío por un valor indicado en  el e-mail de confirmación de la orden de compra.

7.6 Conforme al art. 56, III coma del Código de Consumo, solo después de la devolución del producto o solo después de haber verificado que el cliente haya fehacientemente enviado el bien, PUCARAHOME procederá, en el menor tiempo posible a la devolución del importe al usuario.

El importe de la devolución será acreditado sobre el mismo medio de pago utilizado por el comprador, a excepción que haya sido diversamente acordado con el usuario.  

La fecha de valor de la importe del reembolso tendrá el mismo que el del débito. Se mantiene la capacidad del usuario de adherirse a las ofertas comerciales o no.

7.7 Teniendo en cuenta el art. 59 del Código del Consumidor, el derecho de devolución está excluido en el caso en los cuales la venta tenga como objeto productos confeccionados a medida o personalizados en forma parcial o total o que por su naturaleza no puedan ser reenviados o corran el riesgo de deteriorarse o alterarse rápidamente o bienes cerrados herméticamente que no se pueden devolver por motivos de higiene o están relacionados a la protección de la salud y fueron abiertos después de la entrega.

  1. PAGAMENTO

8.1 El pagamento de los productos comprados se realiza mediante los siguientes métodos:

- Carta de credito . Los pagoss seran tratados gracias a una coneccion server-to-sever  segura mediante la utilización de un Protocolo SSL (Secure Sockets Layer) con código a 128 bit.

 

- Paypal

 

- Deposito bancario, En PUCARAHOME es fácil, seguro e inmediato. Una vez elegidos los productos se podrá confirmar la compra  y en consecuencia pagar por medio del depósito bancario seleccionando el método de pago “DEPOSITO BANCARIO”.

Al momento del pago se debe estar seguro de tener todos los números necesarios de la cuenta para el acceso al sistema del Home Banking, incluido el número ABI de su banco.

 

8.2 Al momento de la transmisión de la orden no será efectuado ningún débito sobre la carta de crédito utilizada para el pago. El débito será efectuado sólo después que los datos de la carta de crédito usada por el cliente/usuario  serán confirmados. La sociedad que emitió la carta de crédito utilizada por el usuario es quien dará autorización a realizar el débito del importe correspondiente.

8.3 Si la factura es necesaria, el cliente es retenido a comunicarlo durante el proceso de compra. La información y el proceso para realizar el pedido de la factura es disponible en la FAQ. El recibo de cada compra estará disponible en la sección de “Mi perfil”.

8.4 En el caso de falta de pago, PUCARAHOME debitará los costos de la gestión del insolvente al usuario/cliente y rechazara el relativo orden de compra. dando comunicación vía e-mail.

8.5 PUCARAHOME se reserva la facultad de no aceptar a propia elección y discreción las modalidades de pago.

 

  1. GARANTIAS Y NO CONFORMIDAD DE LOS PRODUCTOS

9.1 Los productos ofrecidos en el Sitio son conformes a la legislación nacional y comunitaria vigente en Italia.

9.2 La descripción de los productos ofrecidos en el Sitio es aquella en la que los productores artesanos e intermediarios han comunicado a PUCARAHOME. Las imágenes y los colores de los productos ofrecidos en el Sitio pueden ser distintos en tamaño, color y forma a aquellos reales  sobre todo teniendo en cuenta que son productos de producción artesanal por lo que son productos únicos, no siendo ninguno igual a otro y por el efecto de la impostación local de los sistemas y de los sistemas utilizados la visualización de los mismos. PUCARAHOME no es responsable  por la falta de correspondencia entre el producto ordenado y la descripción del producto presente en el Sitio, en el caso en el cual la falta de correspondencia derive de errores de descripción imputable a los productores y de los cuales PUCARAHOME no es a o no puede ser a conocimiento con el uso de las normas vigentes.

9.3 Todos los productos vendidos en su Sitio son cubiertos por la Garantía Legal de Conformidad prevista por los art. 128-135  del código del consumidor (“ Garantía Legal”).  La Garantía Legal es solo para los consumidores  

9.4 En caso de falta de conformidad de los productos comprados en la descripción publicada en el Sitio, usted tiene derecho a reparar o reemplazar el producto, sin ningún coste adicional, si esto es posible en relación con el número de elementos todavía disponibles para la venta y a menos que el reemplazo o la reparación no son excesivamente onerosos para el vendedor en la consideración del valor que tendría el bien si no hubiera falta de conformidad, y la extensión del defecto. Alternativamente, el usuario tiene derecho a resolver el contrato o reducción del precio, de acuerdo con las siguientes disposiciones.

9.5 El vendedor es responsable ante el consumidor de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del producto que se manifieste dentro de dos años desde que la entrega. La falta de conformidad debe ser presentada ante el concesionario, al anular la sanción, dentro de los dos meses siguientes a la fecha en que se descubrió.

9.6 A menos que se demuestre lo contrario, se supone que cualquier falta de conformidad que se manifiesten en los seis meses de la entrega del producto ya existía en esa fecha, salvo cuando esa presunción sea incompatible con la naturaleza del producto o la naturaleza de la falta de conformidad. Para utilizar la garantía legal, el usuario debe proporcionar la prueba de la fecha de compra y entrega.

9.7 En el caso de resolución del contrato, PUCARAHOME devolverá el precio pagado por el usuario, además de los gastos de envío y cualquier coste adicional.

En el caso de una reducción de precio, PUCARAHOME devolverá el importe de la previamente acordado con la reducción de usuario.

En cualquier caso, el importe de devolución será comunicada al usuario a través de e-mail y se acredita en los medios de pago utilizados por el usuario para la compra.

El usuario deberá estar de acuerdo con el Servicio al Cliente PUCARAHOME el método de entrega de la mercancía.

9.8 Quedan excluidos de la garantía legal reparado, modificado o alterado de ninguna manera por el usuario. También se excluyen del alcance de los fallos legales de la garantía o mal funcionamiento u otros defectos causados ​​por eventos o responsabilidad accidentales o por un uso inadecuado del producto para su uso previsto y / o conforme a lo dispuesto en la documentación técnico adjunto al producto, en su caso, o en las instrucciones de funcionamiento en relación con el mismo.

9.9 Las garantías convencionales para productos que se venden son proporcionados directamente desde el fabricante.

10.9 En ningún caso Dalani serán responsables por el incumplimiento de cualquiera de las obligaciones derivadas de las presentes Condiciones Generales en el caso de que el fallo se debe a imprevisibles y / o de fuerza mayor, incluyendo, por ejemplo, desastres naturales, actos terroristas, los fallos de red y / o apagón.

 

  1. OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDAD DE PUCARAHOME

10.1 PUCARAHOME se empeña a corregir todos los errores presentes en la descripción de los productos ofrecidos en el Sitio, en el menor tiempo posible, a partir de la señalización de estos. La Señalización de los errores se puede realizar escribiendo a la dirección  de e-mail info@pucarahome.com.

10.2 PUCARAHOME no es responsable en caso de daños, de cualquier naturaleza, derivados de la instalación y/o uso del producto en modo impropio y/o no conforme a las instrucciones dadas al producto incluidos los casos de los daños derivados fortuitos o de fuerza mayor.

10.3 PUCARAHOME no será responsable en la hipótesis de pérdida de ingresos, ganancias, de  datos o por cualquier otro daño indirecto de cualquier especie, derivante o relacionado a los contratos o órdenes de compra sujetos a las Condiciones Generales.

10.4 La responsabilidad de PUCARAHOME, en todo caso, no podrá ser superior al valor total de la orden de compra  del producto.

10.5 En ningún caso PUCARAHOME podrá ser retenido responsable por el no cumplimiento de las normas a una cualquiera de las obligaciones de esta derivadas de los contratos sujetos a las Condiciones Generales en la hipótesis en la cual el no cumplimieto sea causado por razones fortuitas y/o de fuerza mayor, comprendidos, a título meramente ejemplificativo: catástrofes naturales, actos terroristas, mal funcionamiento de la red eléctrica o blackout.  

  1. SUSPENSIÓN DEL SERVICIO

11.1PUCARAHOME se reserva el derecho de suspender temporalmente o definitivamente sin alguna preventiva comunicación. la emisión del Servicio por el tiempo que considere necesario para realizar los intervenciones técnicas necesarias y/o oportunas para mejorar la calidad del mismo Servicio.  

11.2 PUCARAHOME podrá, en cualquier momento, interrumpir la prestación del Servicio si se presentan motivos de seguridad o violación de la privacidad dando en tal caso comunicación al usuario.

  1. CONTENIDO DEL SITIO Y DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

12.1 El contenido de PUCARAHOME, como, a título ejemplificativo, las obras, los diálogos, las imágenes, la música, los videos, los símbolos, los logos, el isotipo, la marca los dibujos, el software,  etc, son protegidos por el derecho de autor por lo que está prohibido su uso parcial o total con objetivos de reproducción, modificación, distribución, la venta o qualquier modo de aprovechamiento si previa autorización por escrito por parte de PUCARAHOME Está prohibido en uso de cualquier uso de los contenidos del Sitio para fines comerciales o publicitarios como así para fines delictivos o con objetivos que no permite la ley.

12.2 Todos los signos distintivos, imágenes, fotos o presentaciones gráficas  que caracterizan los productos vendidos en el Sitio, o publicaciones en las que PUCARAHOME ha participado  son marcas registradas de los respectivos titulares y son utilizados por PUCARAHOME en virtud de autorización, a solo objetivo de distinguir y describir las publicaciones de los productos en venta en el Sitio o con el objetivo meramente informativo.

Cualquier uso de los signos distintivos arriba indicados no conformes con la ley, en cuanto no autorizados son prohibidos. No está permitido en algún modo el uso de los signos distintivos presentes sobre el Sitio que pueda dar un indebida ventaja  del carácter distintivo o de la resonancia que pueda dar o provocar algún perjuicio a los Titulares.  

12.3 En ningún caso los usuarios pueden alterar, cambiar, modificar o adaptar el Sitio, ni el material puesto a disposición de PUCARAHOME.

 

  1. DISPOSICIÓN FINAL, LEY APLICABLE Y FORO COMPETENTE

13.1 Las  Condiciones Generales son reguladas por la ley italiana

13.2 Para cualquier controversia inherente a las Condiciones Generales será competencia el Foro de la localidad indicada por PUCARAHOME como dirección .

13.3 Siguiendo ei art. 14 del reglamento 524/2013 se informa a los usuarios que en el caso de controversia podrá presentar un reclamo por medio de la plataforma ODR de la Unión Europea por medio del siguiente link http://ec.europa.eu/consumers/odr/. La plataforma constituye un punto de acceso para los usuarios que desean resolver en un  ámbito extrajudicial las controversias derivadas de los contratos de venta o de servicios online.

 

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